Política de privacidad y cookies
Última actualización: 26 de septiembre de 2026
Responsable: David Leonardo Urrego Poblador, persona natural, que opera con el nombre comercial efectofluir. Distribuidor independiente de Omnilife.
Domicilio: Bogotá, Colombia.
Contacto: WhatsApp +57 311 767 9067 (Colombia, Estados Unidos y Panamá) · correo davidurregopoblador@gmail.com
Esta política explica qué datos personales recogemos en nuestras páginas de venta de productos Omnilife y Seytú (Colombia, Estados Unidos, Panamá y otros países donde atendemos), para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Qué datos recogemos
- Datos que tú nos das: nombre, número de WhatsApp, correo electrónico (opcional), los mensajes que nos envías, los productos que pides y, si pagas por transferencia, el comprobante de pago.
- Datos de tu registro con Omnilife: si te registras como Cliente Admirable o Distribuidor independiente, lo haces directamente en la plataforma de Omnilife. Nosotros vemos la información que Omnilife comparte con su red de distribuidores sobre tus pedidos.
- Datos técnicos: información del navegador y de tu visita que se recoge con cookies y tecnologías similares (ver la sección de cookies).
No pedimos datos de tarjetas. Los pagos con tarjeta se hacen en la plataforma oficial de Omnilife.
2. Para qué los usamos
- Gestionar tu pedido: confirmarlo, montarlo en Omnilife y enviarte la información de envío.
- Acompañarte durante tu uso del producto (seguimiento los días 0, 14, 30 y 60) y responder tus preguntas.
- Ayudarte con tu registro como Cliente Admirable o Distribuidor independiente, si lo pides.
- Enviarte consejos, novedades y ofertas por WhatsApp o correo, solo si lo aceptas. Puedes darte de baja en cualquier momento escribiendo "BAJA".
- Medir el funcionamiento de nuestros anuncios y de esta página (Meta Pixel, Google Analytics y Hotjar), según tus preferencias de cookies.
- Cumplir obligaciones legales y atender reclamos.
3. Base legal y autorización
Tratamos tus datos con tu autorización previa, expresa e informada, que nos das al marcar la casilla antes de continuar con tu pedido, al escribirnos por WhatsApp o al aceptar las cookies. También los tratamos cuando es necesario para cumplir tu pedido. Aplicamos la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia (donde reside el responsable), la Ley 81 de 2019 de Panamá para personas en Panamá, y las leyes de privacidad aplicables en Estados Unidos.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con quienes nos ayudan a prestar el servicio:
- Omnilife, para procesar tu pedido o tu registro.
- Meta Platforms (WhatsApp y Meta Pixel), para comunicarnos contigo y medir anuncios.
- Google (Google Analytics), para saber cuántas personas visitan la página y qué secciones usan, según tus preferencias de cookies.
- Hotjar, para ver de forma anónima cómo se navega la página (grabaciones y mapas de calor, con los campos de datos personales ocultos), según tus preferencias de cookies.
- Kommo, la herramienta con la que organizamos las conversaciones de WhatsApp.
- Hostinger, el proveedor que aloja esta página.
- Autoridades, cuando la ley lo exija.
Algunos de estos proveedores guardan información en servidores fuera de tu país (por ejemplo, en Estados Unidos). Al usar esta página y aceptar esta política, autorizas esa transferencia, que se hace con proveedores que ofrecen medidas de seguridad adecuadas.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras seas cliente y hasta 5 años después de tu último pedido, por temas contables y de reclamos. Los datos de mercadeo se eliminan cuando pides la baja.
6. Tus derechos
Puedes, en cualquier momento y sin costo:
- Conocer qué datos tuyos tenemos y pedir una copia.
- Actualizarlos o corregirlos.
- Pedir que los eliminemos o revocar tu autorización, cuando no haya una obligación legal de conservarlos.
- Oponerte al uso de tus datos para mercadeo.
- Presentar una queja ante la autoridad: la Superintendencia de Industria y Comercio (Colombia) o la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información, ANTAI (Panamá).
Cómo ejercerlos: escríbenos por los canales de contacto de arriba indicando tu nombre y tu solicitud. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles.
7. Menores de edad
Nuestras páginas y productos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores.
8. Seguridad
Usamos conexiones seguras (https) y limitamos el acceso a tus datos a las personas que atienden tu pedido.
9. Política de cookies
Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu navegador. Usamos estas:
| Nombre | Tipo | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|---|
| omlfem_cart_*, ef_order_*, ef_country | Necesaria (propia, almacenamiento local) | Recordar tu carrito, tu pedido y tu país | Hasta que la borres |
| ef_consent | Necesaria (propia) | Recordar tu elección de cookies | 12 meses |
| _ga, _ga_* | Analítica (Google Analytics) | Contar visitas y entender cómo se usa la página | Hasta 2 años |
| _hjSessionUser_*, _hjSession_* | Analítica (Hotjar) | Entender cómo se navega la página, de forma anónima | Hasta 1 año |
| _fbp, fr | Publicidad y medición (Meta) | Medir las visitas y los pedidos que llegan desde anuncios de Meta | Hasta 3 meses |
Las cookies necesarias no se pueden desactivar porque sin ellas el carrito no funciona. Las de Google, Hotjar y Meta solo se usan según tu elección en el aviso de cookies. Puedes cambiar tu elección cuando quieras:
También puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador.
10. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.