Política de devoluciones y reembolsos

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

Queremos que compres tranquila. Esta política aplica a los pedidos que pagas por transferencia a efectofluir. Los pedidos hechos directamente en la plataforma de Omnilife (Cliente Admirable o Distribuidor independiente) se rigen por la política de devoluciones de Omnilife, y te ayudamos a gestionarlos.

1. Producto dañado, incompleto o equivocado

• Avísanos por WhatsApp dentro de las 24 horas hábiles siguientes a recibirlo, con fotos del producto, del empaque y de la guía de envío. Este plazo es el mismo que nos da Omnilife para reportar el caso.
• Te enviamos el producto correcto sin costo o, si lo prefieres, te devolvemos el valor pagado, incluido el envío.

2. Cambio de opinión (producto sin abrir)

• Puedes devolver cajas cerradas, sin abrir y con sus sellos dentro de los 5 días hábiles siguientes a recibirlas.
• El costo del envío de la devolución corre por tu cuenta.
• Te reembolsamos el valor de los productos devueltos. Los costos de manejo y envío del pedido original no son reembolsables.

3. Producto abierto

Por tratarse de alimentos y suplementos, por higiene y seguridad no aceptamos devoluciones de productos abiertos, salvo que tengan un defecto de fábrica.

4. Cómo pedir una devolución

1. Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y el motivo.
2. Te confirmamos si aplica y te decimos cómo enviarlo.
3. Cuando recibimos y revisamos el producto, hacemos el reembolso en máximo 7 días hábiles, por el mismo medio con el que pagaste.

5. Kit de Distribuidor independiente

El kit de inscripción se compra en la plataforma de Omnilife y su devolución se rige por las políticas de Omnilife. El plazo para pedir la devolución del kit es muy corto (normalmente 24 a 48 horas hábiles después de recibirlo) y debe estar completo y en el mismo estado en que llegó.